عادةً، يتم شحن الطلبات خلال 24-48 ساعة من تاريخ الطلب. بعد الشحن، في حال أضفت بريد إلكتروني، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة شحنتك.

أهلاً بك، يمكنك تتبع حالة طلبك بسهولة من خلال الرابط الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني.

ختلف مدة التوصيل حسب موقعك الجغرافي. بشكل عام، تستغرق عملية التوصيل من يومين إلى 4 أيام عمل على مستوى الجمهورية. يمكنك معرفة المدة بشكل أدق من خلال رابط التتبع.

إذا كان طلبك لم يتم شحنه بعد، يمكننا محاولة تعديل العنوان. وإذا تم الشحن فسيكون هناك صعوبة في تعديل هذا الطلب.

نعم، يتم تصنيع جميع منتجاتنا من الفضة الخالصة عيار 925.

نعم، بالفعل كل الساعات في فتحي ابراهيم أصلية ومرفق بها شهادة ضمان الوكيل.

نحن ندرك أهمية العرض، ولذلك فإننا نولي اهتمامًا وثيقًا بتغليف منتجاتنا. يتم تغليف منتجاتنا بعناية في عبوات متميزة، مما يضمن وصولها بأناقة لتكون مناسبة للهدايا أو الاستخدام الشخصي.

يمكنك إلغاء طلبك طالما لم يتم شحنه بعد. إذا كان الطلب قد تم شحنه بالفعل، فسيكون هناك صعوبة في تنفيذ هذا الطلب.

بالتأكيد، يمكنك ذلك إذا كان المنتج في حالته الأصلية أو لم يتم استخدامه. إذا كان هناك فرق في السعر، سيتم تسوية المبلغ مع العميل سواء بالدفع الإضافي أو استرداد الفرق.

نعتذر، في الوقت الحالي جميع عمليات البيع تتم إلكترونيًا والتوصيل يتم عبر شركات الشحن فقط. ومن الممكن زيارة أحد فروعنا الأربعة على مستوى الجمهورية.

نعم يوجد لدينا 4 فروع على مستوى جمهورية مصر العربية، يمكنك معرفتها من خلال الرابط التالي:[https://fathyibrahim.com/pages/find-a-store]

نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان، وخدمات الدفع الإلكتروني، والدفع عند الاستلام (الكاش). يمكنك اختيار الطريقة الأنسب لك عند إتمام عملية الشراء.

قم بمتابعة بمتابعة الموقع الخاص بنا بداية كل أسبوع وستجد تشكيلة متنوعة مشابهة لما تريد طلبه أيضا. في حال تود أن نذكرك بهذا الأمر يمكننا فعل ذلك أيضا.

يمكنك المعرفة والاطلاع من خلال هذا الرابط:

[https://fathyibrahim.com/pages/ring-size-guide]

يتم توفير الطلب الخاص وتوصيله في خلال 7-10 أيام عمل
يمكنك الطلب مباشرة عبر الواتساب مع هذا الرقم : (https://wa.me/201010845715)